LEGAL REFERENCE

jf17 এর আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী দায়িত্ব

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের জন্য স্বচ্ছ আইনি নীতিমালা এবং পরিষ্কার শর্তাবলী বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি লাইসেন্স স্ট্যাটাস, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, পেমেন্ট প্রসেসিং বিধি এবং আমাদের আইনি অবস্থানের...

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলাইসেন্স তথ্যপেমেন্ট নিয়মাবলীবিরোধ নিষ্পত্তিব্যবহারকারী দায়িত্ব
jf17 jf17 এর আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী দায়িত্ব

লাইসেন্স এবং বৈধতার শর্ত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি শর্তাবলী, লাইসেন্স দলিল বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন দশটা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট আইনি নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন...
ইমেইল সাপোর্ট জটিল আইনি প্রশ্ন বা নথি অনুরোধের জন্য আমাদের...
হেল্প সেন্টার আমাদের আইনি নথির সংরক্ষণাগারে পূর্ববর্তী নীতিমালা সংস্করণ, লাইসেন্স...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা যেভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

প্রতিটি আইনি নীতিমালা আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের দ্বারা অনুমোদিত এবং আমরা নিয়মিত স্বাধীন অডিট সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং...

লাইসেন্স যাচাই

আমাদের গেমিং লাইসেন্স নম্বর এবং কর্তৃপক্ষের তথ্য সাইট ফুটারে প্রদর্শিত এবং আপনি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রক ওয়েবসাইটে আমাদের স্ট্যাটাস যাচাই করতে...

অডিট রিপোর্ট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ আমাদের পেআউট শতাংশ, গেম ফেয়ারনেস এবং পেমেন্ট প্রসেসিং টাইমলাইন ত্রৈমাসিক পরীক্ষা করে। অডিট সারসংক্ষেপ আমাদের হেল্প সেন্টারে...

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা প্রোটেকশন মান মেনে চলি।...

পলিসি ট্র্যান্সপারেন্সি

প্রতিটি শর্তাবলী পরিবর্তনের সাত দিন আগে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি হেল্প সেন্টারে পূর্ববর্তী নীতিমালা সংস্করণ দেখতে এবং...

বিরোধ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিরোধের জন্য আমাদের একটি তিন-স্তরের প্রসেস রয়েছে – সাপোর্ট টিম পর্যালোচনা, ম্যানেজমেন্ট এস্কেলেশন এবং প্রয়োজনে স্বাধীন সালিশ।...

লেনদেন স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রিয়েল-টাইম প্রদর্শিত হয় এবং প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের ট্র্যাকিং নম্বর থাকে। আমরা...

নীতিমালা তুলনা

jf17 আইনি কাঠামো অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা পেমেন্ট পদ্ধতি, প্রাইভেসি পলিসি এবং হেল্প সেন্টারের সাথে একই নীতিগত অবস্থান বজায় রাখে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং আইনি দায়িত্বের ওপর সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা ব্যবহার করে, যাতে...

01

শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সামগ্রিক আইনি নিয়ম, লাইসেন্স স্ট্যাটাস এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রসেস কভার করে।

02

পেমেন্ট নীতিমালা

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে।

03

প্রাইভেসি পলিসি

প্রাইভেসি পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম হিস্ট্রি কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা নির্ধারণ করে।

04

হেল্প সেন্টার

সাপোর্ট পৃষ্ঠা আইনি শর্তাবলী, লাইসেন্স দলিল এবং নীতিমালা পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চ্যানেল সরবরাহ করে।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এলাকায় বর্তমান শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা স্ট্যাটাস এবং সাম্প্রতিক পলিসি আপডেটের টাইমলাইন দেখাই।

06

রেজিস্ট্রেশন ফ্লো

সাইনআপ প্রসেসে আপনি আমাদের শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহার নীতিমালায় সম্মতি নিশ্চিত করেন।

07

উইথড্রয়াল নিয়ম

ক্যাশআউট পৃষ্ঠা এই আইনি কাঠামো থেকে ভেরিফিকেশন মান এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক রেফারেন্স করে।

প্ল্যাটফর্ম মূল বৈশিষ্ট্য

jf17 নীতিমালার চারপাশে তৈরি করা মূল উপাদান

আমরা আইনি নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি লবি ডিজাইন করেছি যা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি শর্তাবলী গ্রহণের স্ট্যাটাস দেখতে পারেন, পলিসি ডকুমেন্ট ডাউনলোড...

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সাইনআপের সময় আমরা মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং প্রথম উইথড্রয়ালের...
লাইসেন্স প্রদর্শন প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে আমাদের গেমিং লাইসেন্স নম্বর, জারিকারী কর্তৃপক্ষ এবং...
লেনদেন লগ অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
পলিসি আর্কাইভ হেল্প সেন্টারে আমরা পূর্ববর্তী শর্তাবলী সংস্করণ তারিখ-স্ট্যাম্পসহ রাখি যাতে আপনি...
বিরোধ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে একটি ফর্মাল বিরোধ জমা দেওয়ার অপশন আছে...
নোটিফিকেশন সিস্টেম আইনি নীতিমালা পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ...

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা কুরাসাও গেমিং কন্ট্রোল বোর্ড থেকে ইস্যু করা একটি বৈধ লাইসেন্সের অধীনে কাজ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অনলাইন বেটিং সেবা দিই। আপনি সাইট ফুটারে লাইসেন্স নম্বর এবং কর্তৃপক্ষের নাম দেখতে পাবেন, এবং লোগো ক্লিক করে নিয়ন্ত্রক ওয়েবসাইটে আমাদের স্ট্যাটাস সরাসরি যাচাই করতে পারেন।

আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে। প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে আমরা একটি সরকারি পরিচয়পত্র স্ক্যান অনুরোধ করি যা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে।

প্রতিটি নীতিমালা পরিবর্তনের সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেটেড শর্তাবলী লগইন স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় এবং আপনাকে নতুন সংস্করণ গ্রহণ করতে বলা হয়। হেল্প সেন্টারে আপনি পূর্ববর্তী নীতিমালা সংস্করণ এবং পরিবর্তন লগ দেখতে পারেন।

সকল ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং AES এনক্রিপশন দিয়ে স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড ফরম্যাটে প্রসেস হয় যাতে সরাসরি পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না হয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন মেনে চলি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তথ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে 'বিরোধ জমা করুন' অপশনে যান, লেনদেন আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং কোনো স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম সাত দিনের মধ্যে একটি প্রাথমিক পর্যালোচনা সম্পন্ন করে এবং প্রয়োজনে ম্যানেজমেন্ট বা স্বাধীন সালিশের কাছে এস্কেলেট করে। সব কেস সাতাশ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং নিয়ন্ত্রক নিষেধাজ্ঞা আছে এমন এখতিয়ার থেকে রেজিস্ট্রেশন গ্রহণ করি না। সাইনআপ পৃষ্ঠা আপনার আইপি অবস্থান চেক করে এবং নিষিদ্ধ অঞ্চলে থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির অপশন দেখাবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং কারণ উল্লেখ করুন। আমরা চূড়ান্ত করার আগে যেকোনো পেন্ডিং ব্যালেন্স আপনার পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যমে পাঠিয়ে দেব। বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা সাত বছর নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নিয়মের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।